No Módulo Básico, você vai conhecer os conceitos fundamentais da gestão de processos e sua importância para o alcance dos resultados institucionais. Ao longo das aulas, serão apresentadas a metodologia da gestão de processos e suas melhores práticas. Ao final deste curso, você alcançará as bases necessárias para compreender o conteúdo do Módulo Intermediário.
