Reunindo três temas essenciais, como neurociência aplicada ao atendimento, competências relacionais e diversidade, equidade e inclusão, descubra como esses conhecimentos podem transformar sua prática e fortalecer a experiência de quem atendemos!

Carga Horária: 18 horas

Público: Todos

A Inteligência Artificial é um daqueles recursos que surgem para mudar radicalmente como vivemos e trabalhamos. Conhecê-la e saber incorporá-la em nossa rotina será cada vez mais útil. Vem com a gente nessa jornada de descobertas!

Carga Horária: 30 minutos

Público: Colaboradores do DN

A Inteligência Artificial está cada vez mais presente em todos os âmbitos das nossas vidas, incluindo o ambiente de trabalho. Neste treinamento, entenda como ela funciona, aprenda a usá-la para ganhar eficiência e explorar novas oportunidades. 

Carga Horária: 6 horas

Público: Colaboradores do DN

Público: Colaboradores DN

Você conhece o conceito de acessibilidade? Embora muito utilizado quando o assunto é inclusão, a acessibilidade não diz respeito somente às pessoas com deficiência. Faça sua autoinscrição neste curso para saber mais sobre o tema.

Carga Horária: 30 minutos

Público: Todos

O assédio pode acontecer em qualquer ambiente. Este treinamento aborda os tipos de assédio, as consequências dessa prática e suas medidas de prevenção e combate. Saiba como contribuir na promoção de ambientes mais respeitosos. 

Carga Horária: 3 horas

Público: Todos

O caminho para o desenvolvimento pessoal e profissional começa com o autoconhecimento. Com este curso, você vai identificar aspectos que limitam seu potencial, fortalecer suas qualidades e conhecer ferramentas de apoio à sua jornada.

Carga Horária: 2 horas

Público: Todos

Autofeedback é uma técnica de autoavaliação que permite identificar seus pontos fortes e de melhoria, ampliando sua clareza sobre si mesmo. Conheça as vantagens desta prática para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Carga Horária: 3 horas

Público: Todos

Conheça os tutoriais da Avaliação de Desempenho 2024 e prepare-se para este momento. 

Milhares de pessoas sofrem assédio e importunação sexual diariamente. Você já presenciou alguma situação desse tipo? Saberia o que fazer para ajudar a vítima? Acesse, conheça a metodologia 5D e aprenda técnicas para combater o assédio. 

Carga Horária: 1h30 

Público: Todos

Conheça as tendências tecnológicas, sociais e ambientais que estão transformando o trabalho. Saiba quais são as competências essenciais que o profissional atual precisa desenvolver para lidar com um futuro cheio de desafios. 

Carga Horária: 3 horas 

Público: Todos

Uma pessoa assertiva se expressa de forma efetiva, defendendo seu ponto de vista, direitos e sentimentos sem interferir nos direitos e sentimentos dos outros. Acesse este curso e conheça dicas para desenvolver uma comunicação assertiva. 

Carga Horária: 1 hora

Público: Todos

Empatia é a capacidade de identificar e entender a situação, os sentimentos e os motivos de outra pessoa. Sabia que dá para associar empatia com comunicação? Faça sua autoinscrição e saiba como desenvolver uma comunicação empática.

Carga Horária: 1 hora

Público: Todos

Confiança é pré-requisito para estabelecer uma comunicação transparente no local de trabalho. O conceito de transparência na comunicação está diretamente ligado a comunicar seus pensamentos ideias de forma honesta. Aqui você encontra dicas para alcançar uma comunicação transparente.

Carga Horária: 1 hora

Público: Todos

A Comunicação Não-Violenta (CNV) oferece estratégias para melhorar relacionamentos e resolver conflitos de maneira construtiva. Este curso vai te ajudar a entender os princípios da CNV e aplicar suas técnicas tanto no contexto pessoal quanto no profissional. 

Carga Horária: 6 horas

Público: Todos

Ao longo de 4 aulas, você entenderá o conceito de estresse, identificando suas causas e sintomas. Também aprenderá estratégias eficazes para lidar com o estresse, melhorando sua saúde mental e emocional, e mantendo o equilíbrio no ambiente de trabalho. Faça sua autoinscrição.

Carga Horária: 2 horas

Público: Todos

Neste curso você vai conhecer a importância do correto enquadramento dos projetos e as mudanças para 2025 para o cadastramento e registro da produção no SGP.

Carga Horária: 1h30

Neste curso, você aprenderá a usar ferramentas que estimulam a criatividade no trabalho. Isso permitirá que você crie soluções inovadoras, resolva desafios de maneira criativa e identifique novas oportunidades de negócio. 

Carga Horária: 4 horas

Público: Todos

O Design Thinking é uma metodologia que pode ser usada por qualquer profissional para solucionar problemas complexos. Acesse este curso para conhecer suas ferramentas e aprender como aplicá-las em sua rotina.

Carga Horária: 2 horas

Público: Todos